摘 要：本文以高校教务员工作为研究对象，围绕高职院校二级教学管理运行机制下的教务员工作实施情况展开研究。通过对高职院校二级教学管理运行机制的概述，探究高职院校二级教学管理运行机制下教务员的定位及职责划分情况。在此基础上，就高职院校二级教学管理运行机制下教务员职业发展问题、策略等进行阐述。
关键词：高职院校 二级教学管理运行机制 教务员 职业发展
一、高职院校二级教学管理运行机制概述
高职院校二级教学管理运行机制指的是高职院�；谧陨聿欢侠┐蠓⒄剐枰凸芾硇枨�，通过向各专业系部、学生工作部、科研部、财务部、人事部、基础建设部等二级教学单位的放权，来赋予其一定的管理自主权，使其可以在更大的空间大展拳脚，以在自主管理的基础上实现各部门管理工作质量的提升。促进高职院校内部管理体制的逐步完善化、合理化、高效化。
高校二级教学管理运行机制的构建是随着高职教育创新改革不断深入化发展而产生的，是高职教育在顺利渡过规�；⒄苟笥种鸾コ蚋咧柿炕⒄沟囊桓鲋匾硐�。在转型发展的背景下，高职原有的内部管理模式已经不再能够满足其新时期发展需求，一些高职院�；杓究圃盒６豆芾砟Ｊ�，纷纷在内部推行二级教学管理运行机制。管理权下放极大地促进了高职教学管理重心的降低，在充分调动二级教学管理部门工作积极性的基础上促进高职院校教育教学资源的优化调整、教学管理行为的规范化建设。
就高职二级教学管理运行机制内部体系来看，一级管理层主要为高职领导班子及相关职能部门，主要负责高职院校总体发展规划、目标、管理制度、绩效指标、服务保障等内容的制定，并以此来作为对高职各项工作开展宏观管理的重要工具。二级管理层则主要为学院各个教学管理事务部门， 主要职责是在一级管理层的指导下来按照相关规定对学校现有的人力物力财力等教学资源进行有效调动和管理，并定期接受学院的评审和考核。
二、高职院校二级教学管理运行机制下教务员的定位及职责划分
教务员是高职院校二级教学管理运行机制的重要组成部分，其作用的发挥对于各项工作的开展都起到了重要的影响。对教务人员在运行机制中的科学定位，不仅有助于我们对其职责权限的划分，更有助于我们根据其工作特点来制定出有助于其作用发挥的策略。当前教务人员在二级管理体制中的角色主要包括以下几种。
一是管理者的角色，教务人员是二级教学管理机制的基层管理人员，是各项教学制度运行的具体操作者。为切实保障各规章制度落实到位，教务员需要定期对校园教学秩序进行检查，包括教师是否在规定时间内到规定教室对学生进行授课、教室教学设施设备是否齐全、教室卫生状况、学生迟到早退情况等。检测完毕后将信息进行汇总，上交教学主任。
二是教育者的角色，基层教务人员基于自身工作特点， 日常工作中与学生有着广泛的接触机会，这就为其对学生状况的了解、思想动态的掌握等提供了良好的时机，在此种情况下教务人员可以利用自己工作之便来对学生开展相应的心理辅导教育、思想政治教育。
三是服务者的角色�；憬涛袢嗽惫ぷ鞯目蛊淠康脑谟谖愦蟮难峁┝己玫慕逃芾砘肪澈头�，在自己工作责任范围内帮助学生解决各项生活、学习中遇到的问题。例如，帮助学生充分认识和理解学分要求、教学制度，并帮助低年级新生熟悉教学系统选课、成绩查询、课表查询等， 使其顺利度过新生期。
四是研究者的角色。教务人员是二级教学管理运行机制的重要组成，其工作内容更是二级管理体制的重要一环。为确保其工作质量的达标，其必须加强对其自身所在二级部门相关工作目标、内容、主要任务、实施方式方法等内容的研究，以此不断增强自身的专业教学管理能力。例如，掌握课表编排技能、熟悉考务管理工作方法、能够对教学资料进行规范化的归档管理。
五是协助者的角色。教务员需要在系部、教研室以及教师中做好教务相关信息的上传下达工作，定期对教师传达各专业教学任务，并结合教师的教学实际情况向教研室上交不同时期的教材征订计划及目录。教务员通过自身工作的开展以此对系部、教研室、教师的工作起到良好的协助作用。
三、高职院校二级教学管理运行机制下教务员职业发展问题
虽然在高职院校二级教学管理运行机制下教务人员承担着基层管理者、教育者、服务者、研究者、协助者等各种各样的角色，并通过自身工作的开展很好的支撑着二级教学管理机制的有效运行�？梢猿频蒙鲜恰奥菟克湫�，大有用途”。通过对目前高职院校教务员工作实际状况的调查和研究，我们发现受各方面现实因素的影响和限制，高职院校教务员在职业发展过程中存在着诸多问题，严重抑制了其自身作用的发挥，不利于高职院校二级教学管理机制的稳定化运行与发展。我们可以将职业发展问题主要总结为以下几点：
一是缺少来自于高职院校领导层的重视。高职院校教学管理者立足长远实施二级教学管理运行机制，其目光多放在了制度的建设和体系的完善上。在着眼点较高的情况下也就无暇顾及基层教务人员的队伍建设工作。在缺乏结合高职二级教学管理机制对教务员角色、定位、职责等进行分析的情况下，将教务员的工作简单地看待是普通的教育服务者，负责各项繁杂的教学管理跑腿工作，认为在不对其职业技能进行要求的情况下任何人都可以做好这项工作。这就造成了教务员岗位工作不受上级重视的现状，在不受教学政策支持的情况下，极大地限制了教务员的职业发展与晋升。
二是队伍建设欠缺稳定性。在职业发展受限的情况下， 出于自身职业发展的考量，越来越多的教务人员将教务工作作为自己职业发展的跳板，不断寻找职业发展的另一种可能， 这就造成了教务员的频繁换岗现象，不利于队伍建设的稳定性。尤其是对换岗流程管理细节要求的欠缺，更是造成了教务工作交接的不规范化。在此种情况下，原有教务人员工作问题无法得到很好的梳理和延续，新教务人员在短时间内无法胜任该项工作。从而对高职院校各专业教师教学工作以及部门教务管理工作的有序开展造成了诸多的不便，影响高职院校二级教学管理机制效用的发挥。
三是教务工作缺乏规范化。在领导不重视、教学政策辐射度不足等的影响下，导致高职院校在二级教学管理体系的建设上，疏漏了教务工作的规范化指导。尤其是在欠缺统一化教务工作标准的情况下，许多兼职人员混杂在教务员队伍当中，而专职的教务人员还要同时兼职教务办公室、学生管理、档案建设等各项工作，这不仅降低了教务员队伍的专业化水准，更大大增加了专职教务人员的工作压力，使其在不受重视没有任何政策、福利、资源援助的情况下还必须面对高强度的繁杂工作任务。此种情况就大大打消了教务人员的工作积极性，使其在工作需求得不到满足的情况下，加大了其职业倦怠的发生率。
四、高职院校二级教学管理运行机制下教务员作用的发挥策略
1.提升重视程度
高职院校教学管理者要加强对基层教务岗的研究力度， 看到其在日常教学管理服务等工作中所做出的突出贡献。认识到在高职院校二级教学管理这个大的机制下，基层教务员的巨大的“螺丝”作用，从而将其工作纳入到二级教学管理运行机制当中；并看到教务工作专业化的一面，结合其职业特点，对从事教务岗工作的人员能力、素质等予以要求，为教务员队伍的建设奠定坚实的保障。对教务员的工作具体内容、职责范围、工作细节要求等进行约束，建立相应的教务人员奖惩机制，用以对教务人员辛苦的付出予以肯定，以此彰显教务员的个人价值。
2.完善制度建设
管理制度的完善建设不仅对教务人员实现个人作用与价值有着重要保障作用，更是二级教学管理运行机制的重要构成部分，有助于二级教学管理运行机制在体系、制度的进一步完善。为此，针对教务人员的制度完善来讲，需要做到如下几点。一是完善岗位责任制。在对教务岗位工作目标、任务、职责等进行明确的同时，建立相应的管理制度，用于对人员的在岗行为进行规范和约束。在确保教务人员严格履职的情况下，确保教务工作的高水平、专业化程度，从而逐步摆脱以往高校教务人员随意、松散的工作状态，提升其个人对自身本职岗位工作的认同感、归属感，使其能够安心、专心、用心于自身本职岗位工作的研究。二是建立完善的工作考评制度。从二级教学管理运行机制的特点出发，从出勤、成绩、道德、能力等几个方面对教务人员的工作情况做出要求，采取多元化的评价形式来组织教师、学生、管理人员等来对教务员的工作情况做出纵向、横向的双向考评，并将考评结果与教务员的薪资待遇、职称评等等进行挂钩，充分激发教务人员的工作热情。三是完善升迁机制建设，在高职二级教学管理运行机制下为广大的教务人员提供一个能够与普通教师、管理者公平竞争的机会，为其事业发展创造良好的机遇。例如，在全校范围内开展劳模评审活动，在教务队伍中开展岗位评优活动。以此来激发起其工作的热情，使其对自我的教务岗位发展有一个长远的计划。
3.加强教职队伍建设
我们要不断强化教职队伍建设，为高校二级教学管理体制的运行构建一支高素质的专职教务队伍。首先，对于高职院校来讲，要在学院二级教育管理人员的领导下加强教务人员队伍建设。建立严格的队伍工作机制，严禁外部以及内部教务人员临时兼职的情况存在，确保教务队伍的专业化程度。要在提升薪资待遇水平的基础上，广泛邀请高素质的教学管理人才加入到学校的二级教务管理队伍中去，把好源头，切实促进教务队伍综合素质的提升。其次，要加强对在职教务人员的职业培训工作。针对教务工作特点、内容建立完善的在职培训制度，聘请教学管理界的专家到学校中进行专题讲座，增进教务人员对岗位素养、专业知识、技能、方式方法等的了解，为其高效化教务工作的开展奠定坚实的能力保障。最后，教务人员要注重自身综合素养的提升和建设，以持续化的学习获取最新、最全的教务管理工作技能。面对繁重的教务工作，教务人员更需要做好自我身心的调节工作，确保自身时刻都能够保持最佳的状态投入到工作当中。
参考文献：
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